Je kunt binnen twee weken de aankoop van één of meer artikelen bij Art Committed ongedaan maken. Binnen die termijn bieden we je volledige terugbetaling of omruiling aan.
Het recht om artikelen te retourneren of om te ruilen, geldt niet voor fotoprints en te downloaden artikelen, zoals eBoeken.
Om voor retourzending van een artikel in aanmerking te komen, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde optische nieuwstaat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. We vragen je ook dit in de originele verpakking terug te sturen.
Als je een boek met duidelijke gebruikssporen, beschadigingen en/of zonder de originele verpakking teruggestuurt, betalen we maximaal 50% van het aankoopbedrag terug.
Wat doe je als je een artikel wilt terugsturen?
Als je een via onze webshop aangeschaft artikel wil terugsturen, dan meld je dit in een e-mail aan uitgever@artcommitted.nl. Laat ons weten om welk artikel het gaat en wanneer je het bij Art Committed hebt gekocht. Wij sturen je dan een ontvangstbevestiging met daarbij een instructie over hoe je het artikel kunt terugsturen.
Terugbetaling
Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en verwerkt, bevestigen we dit via een e-mail.
Als we het retour goedgekeuren, verwerken we de terugbetaling of versturen we het artikel waamee de retourzending wordt geruild.
Een terugbetaling wordt binnen een aantal dagen verwerkt en vindt plaats via jouw oorspronkelijke betaalmethode.
Afgeprijsde artikelen
Alleen artikelen die tegen de normale prijs zijn gekocht, kunnen worden geretourneerd en terugbetaald. Afgeprijsde artikelen komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
Retourzendingen verzenden
Als je een artikel wil retourneren, stuur dit dan op naar:
Art Committed
Willem Roodbeenhof 37
6842 CX Arnhem
Je bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van het artikel. Verzendkosten die Art Committed berekent, worden niet terugbetaald.
Als je artikelen retourneert, doe dat dan aangetekend met track & trace. Art Committed kan niet garanderen dat we artikelen die je met de gewone verstuurt retour ontvangen.
Hulp nodig?
Neem met ons contact op via uitgever@artcommitted.nl voor vragen over terugbetaling en retouren.